Qualitätsmanagement:

Der NHW e.V. beschäftigt sich seit ca. 1995 mit dem Qualitätsmanagement. Wir sehen das QM- System als unser wichtigstes Steuerungsinstrument und haben es deshalb direkt in der Geschäftsführung verankert.

Alle relevanten Prozesse sind in einem Qualitätsentwicklungshandbuch erfasst, das regelmäßig weiterentwickelt wird. Es orientiert sich an den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2000 sowie an dem vom Fachverband Evangelische Erziehungshilfen entwickelten QM- System "fairhandeln".

Wir haben uns jedoch bisher nicht zertifizieren lassen, weil dies erhebliches Geld kostet, das wir gemäß unserem Vereinszweck eher für die Gestaltung der direkten Arbeit mit unseren betreuten Kindern, Jugendlichen und Familien einsetzen.